1. 윈도우 [시작화면]으로 이동합니다.
2. [문제해결]을 시작화면 상에서 입력하여 [설정]의 [문제 찾기 및 해결]을 선택합니다.
3. [시스템 및 보안]을 선택 후 [업데이트]를 선택하여 문제 찾기를 시도합니다.
4. 찾기가 완료되면 자동으로 수정을 시도하거나 솔루션을 제시해줍니다.
*A의 방법으로 해결이 되지 않는다면 아래의 방법을 시도해봅니다.
B.시스템 파일 검사
1. 데스크톱 화면의 좌측하단 모서리를 오른쪽 클릭하여 명령 프롬프트(관리자)를 실행합니다.
2. 명령 프롬프트에서
sfc /scannow
3. 검사가 완료되면
fsutil resource setautoreset true c:\
4. 재시동 후 명령 프롬프트를 다시 실행하여
dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM.exe /online /Cleanup-Image /SpSuperseded
또한 Windows update 오류코드의 확인이 가능하다면 아래의 링크를 통해 솔루션을 찾아 볼 수 있으며, 오류코드의 확인 방법은 다음과 같습니다.
http://support.microsoft.com/?ln=ko
1. [시작화면]에서 [프로그램 제거]를 입력합니다.
2. [설정]의 [프로그램 추가/제거] 선택합니다.
3. [프로그램 추가/제거] 창의 왼쪽 부분의 [설치된 업데이트 보기] 선택합니다.
4. 실패한 업데이트를 확인하여 오류코드를 탐색합니다.
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